Formation ISO 9001 – Qualité
Formation ISO 9001 – Qualité - Tanger
La formation ISO 9001 – Management de la Qualité permet de comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 et de mettre en place un système de management de la qualité efficace. Elle s’adresse aux responsables qualité, managers et collaborateurs impliqués dans les processus de l’entreprise. Les participants apprendront à piloter les processus, gérer les documents, analyser les risques et opportunités, et se préparer aux audits internes et à la certification, grâce à des exposés théoriques, des exercices pratiques et des mises en situation.
Jour 1 : Introduction et fondamentaux
Présentation de la norme ISO 9001:2015 et de son contexte.
Principes et concepts du management de la qualité.
Structure de la norme et exigences principales.
Les rôles et responsabilités dans un SMQ.
Jour 2 : Mise en œuvre et pratiques
Identification et cartographie des processus.
Gestion des documents et enregistrements.
Analyse des risques et opportunités.
Outils de suivi, contrôle et amélioration continue (indicateurs, audits internes).
Préparation à la certification et simulation d’audit.
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015.
Savoir mettre en place un système de management de la qualité (SMQ).
Identifier les processus clés et les outils pour l’amélioration continue.
Préparer l’entreprise à un audit interne ou externe de certification.
Responsables qualité et auditeurs internes.
Chefs de service et managers souhaitant comprendre le SMQ.
Toute personne impliquée dans le processus qualité d’une organisation.
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